Requisitos Técnicos
Todo lo que necesitas saber para comenzar tu transformación personal con Solidtrad
Requisitos del Sistema
Nuestras sesiones funcionan perfectamente en cualquier dispositivo moderno. No necesitas equipos especializados ni software costoso.
- Sistema Operativo Windows 10+, macOS 10.14+, Linux
- Memoria RAM Mínimo 4GB
- Conexión a Internet Banda ancha estable
- Navegador Web Chrome, Firefox, Safari, Edge
Dispositivos Móviles
Accede a tu crecimiento personal desde cualquier lugar. Nuestras herramientas están optimizadas para dispositivos móviles y tablets.
- iOS iPhone 6s+ / iOS 13+
- Android Android 7.0+ / 4GB RAM
- Tablets iPad Air 2+ / Android tablets
- Pantalla Mínimo 5 pulgadas
Audio y Video
Para aprovechar al máximo nuestras sesiones interactivas, recomendamos el siguiente equipamiento básico de audio y video.
- Micrófono Integrado o externo
- Cámara Web 720p mínimo (opcional)
- Auriculares Recomendado para privacidad
- Altavoces Integrados o externos
Conectividad
Una conexión estable es clave para una experiencia fluida. Te ayudamos a configurar todo correctamente desde el primer día.
- Velocidad Mínima 10 Mbps descarga
- Velocidad Recomendada 25 Mbps descarga
- Latencia Menos de 150ms
- Firewall Configuración básica
Compatibilidad de Dispositivos
Solución de Problemas Comunes
¿Experimentas algún inconveniente técnico? Aquí tienes las soluciones más efectivas para los problemas más frecuentes que enfrentan nuestros usuarios.
Este problema suele estar relacionado con la estabilidad de tu conexión a internet. Te recomendamos verificar que tengas al menos 15 Mbps de velocidad estable. Si usas WiFi, acércate al router o considera usar una conexión por cable ethernet. También cierra otras aplicaciones que consuman ancho de banda como Netflix o YouTube durante las sesiones.
Los problemas de audio generalmente se solucionan usando auriculares en lugar de altavoces. Esto elimina el eco y mejora la calidad del sonido. Si persiste el problema, verifica que tu micrófono no esté demasiado cerca de la boca y ajusta el volumen de entrada en la configuración de tu sistema.
Si notas lentitud, primero cierra todas las pestañas del navegador que no estés usando. Asegúrate de tener al menos 2GB de RAM libres antes de iniciar una sesión. En dispositivos móviles, reinicia la aplicación y verifica que tengas suficiente espacio de almacenamiento disponible.
Verifica que tu navegador móvil esté actualizado a la última versión. Safari en iOS y Chrome en Android suelen ofrecer la mejor experiencia. Si usas un navegador alternativo, prueba cambiando a uno de estos. También asegúrate de que JavaScript esté habilitado en la configuración del navegador.
Primero verifica que hayas otorgado permisos de cámara al navegador - aparecerá una notificación pidiendo acceso que debes aceptar. Si ya diste permisos pero no funciona, prueba cerrando otras aplicaciones que puedan estar usando la cámara como Skype o Zoom. En Windows, ve a Configuración > Privacidad > Cámara y asegúrate de que esté habilitada para navegadores web.
¿Necesitas Ayuda Técnica?
Nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte a configurar todo correctamente. No dejes que los aspectos técnicos te impidan comenzar tu transformación personal.
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